Suporte de trader
Cada um de nossos traders recebe o apoio de duas empresas
Contactar a IBKR
Telefone
| LOCALIZAÇÃO | TELEFONE | HORA (GMT 0) | OPÇÕES DO MENU |
|---|---|---|---|
| Austrália | +61 (2) 8093 7300 Discagem direta | 22h30 - 08h00 (Seg - Sex) | 1 Questões relacionadas ao comércio 1/1 Como usar o TWS 1/2 Questões comerciais 1/3 Problemas de margem 1/4 Pedidos por telefone 2 Transferências de dinheiro ou posição 2/1 Depósitos e saques em dinheiro 2/2 Transferências de posição nos EUA e Canadá 2/3 Outros Transferências de posição 3 Assistência para login 3/1 Assistência para senha 3/2 Dispositivos de segurança 4 Configuração de conta, extratos , taxas, ações corporativas e assistência geral 4/1 Configuração de conta 4/2 Extratos, taxas 4/3 Questões fiscais 4/4 Ações corporativas , Dividendos 4/5 Assistência Geral 5 Assistência Técnica 5/1 Instalação e Conectividade de Software 5/2 Operação de Software 5/3 Funcionalidade de Software 5/4 Suporte API 6 Dados de Mercado, IBIS 6/1 Dados de Mercado 6/2 IBIS |
| Canadá | 1 (877) 745-4222 Ligação gratuita 1 (514) 847-3499 Discagem direta |
12h (segunda a sexta) - 21h30 (terça a sábado) | |
| Canadá (Vancouver) | 1 (877) 745-4222 Ligação gratuita 1 (604) 661-4300 Discagem direta |
15h00 (segunda a sexta) - 00h30 (terça a sábado) | |
| China | +86 (21) 6086 8586 Discagem direta | 01h00 - 10h00 (segunda a sexta) | |
| Europa | 00800-42-276537 Ligação gratuita +41-41-726-9500 Discagem direta +44 207-710-5695 Discagem direta Reino Unido |
07:00 - 16:00 (Seg - Sex) | |
| Hong Kong | +852-2156-7907 Discagem direta | 00h00 - 19h00 (Seg - Sex) | |
| Hungria | +36 80 088 400 Ligação gratuita +36 1 701 0350 Discagem direta |
07:00 - 16:00 (Seg - Sex) | |
| Índia | +91 22 61289888 Discagem direta +91 22 39696188 Discagem direta |
00h30 - 12h00 (segunda a sexta) | |
| Japão | +81 (3) 4588 9700 Discagem direta +81 (3) 4588 9710 Discagem direta (Inglês) |
23h30 - 08h30 (Seg - Sex) | |
| Rússia | 8-800-100-8556 Ligação gratuita +41-41-726-9506 |
06:00 - 15:00 (Seg - Sex) | |
| Cingapura | 800-101-3456 Ligação gratuita | 00h00 - 09h00 (Seg - Sex) | |
| Estados Unidos | 1 (877) 442-2757 Ligação gratuita 1 (312) 542-6901 Discagem direta |
00:00 (Seg - Sex) - 00:00 (Ter - Sáb) 17:00 (Dom) - 02:00 (Seg) |
Sala de bate-papo
A IBKR oferece a seus clientes existentes e potenciais um serviço de bate-papo online seguro que requer autenticação do usuário. Se você já é cliente, faça o login no Portal do Cliente para acessar o chat. Os potenciais clientes podem tirar dúvidas quanto à abertura de uma conta, utilizando o link Preciso de ajuda! Disponível no sistema para o preenchimento do próprio formulário eletrônico. Ao iniciar um bate-papo, você será solicitado a indicar o tópico e a sala de bate-papo para direcionar sua solicitação ao especialista apropriado que pode fornecer a resposta mais detalhada sobre o tópico especificado. O horário de funcionamento é mostrado abaixo.
Sala de bate-papo
24 horas (seg - sex)
13h00 - 19h00 ET (domingo)
newaccounts@interactivebrokers.com IB US
newaccounts.uk@interactivebrokers.co.uk IB UK
newaccounts.ca@interactivebrokers.com IB Canada
newaccountsjp@interactivebrokers.com IB Japan
Escritórios
USA
Greenwich, CT 06831 8 Greenwich Office Park
Chicago, IL 60604 209 South LaSalle Street 10th Floor
San Francisco, CA 94123
Canada
1800 McGill College Avenue, Suite 2106,
Montreal, Quebec, H3A 3J6
United Kingdom
One Carey Lane, Fifth floor
London EC2V 8AE, UK
Switzerland
Gotthardstrasse 3
CH-6301 Zug
Hong Kong
Suite 1512,
2 Pacific Place
88 Queensway
Admiralty, Hong Kong
Australia
Grosvenor Place
Level 42, 225 George Street
Sydney, NSW, Australia 2000
India
Building A , Level 6
Office Nos. A - 601-605,
Dynasty Business Park,
151, Andheri Kurla Road,
Andheri (East), Mumbai 400059
Japan
4th Floor Tekko Kaikan 3-2-10
Nihonbashi Kayabacho
Chuo-Ku Tokyo 103-0025