دعم المتداول
يتلقى كل متداول لدينا دعم شركتين
اتصل بـ IBKR
هاتف
| موقع | هاتف | الوقت （GMT 0) | خيارات القائمة |
|---|---|---|---|
| أستراليا | +61 (2) 8093 7300 اتصال مباشر | 22:30 - 08:00 (الاثنين - الجمعة) | 1 المشكلات المتعلقة بالتجارة 1/1 كيفية استخدام TWS 1/2 المشكلات التجارية 1/3 مشكلات الهامش 1/4 الأوامر الهاتفية 2 التحويلات النقدية أو تحويلات المراكز 2/1 الودائع النقدية والسحوبات 2/2 عمليات نقل المراكز الأمريكية والكندية 2/3 أخرى نقل المناصب 3 المساعدة في تسجيل الدخول 3/1 المساعدة في كلمة المرور 2/3 الأجهزة الأمنية 4 تكوين الحساب والبيانات والرسوم وإجراءات الشركة والمساعدة العامة 4/1 تكوين الحساب 4/2 البيانات والرسوم 4/3 المشكلات الضريبية 4/4 إجراءات الشركة توزيعات الأرباح 5/4 المساعدة العامة 5 المساعدة الفنية 1/5 تثبيت البرامج والاتصال 2/5 تشغيل البرامج 3/5 وظائف البرامج 4/5 دعم واجهة برمجة التطبيقات 6 بيانات السوق، IBIS 6/1 بيانات السوق 2/6 IBIS |
| كندا | 1 (877) 745-4222 رقم مجاني 1 (514) 847-3499 اتصال مباشر |
12:00 (الاثنين - الجمعة) - 21:30 (الثلاثاء - السبت) | |
| كندا (فانكوفر) | 1 (877) 745-4222 رقم مجاني 1 (604) 661-4300 اتصال مباشر |
15:00 (الاثنين - الجمعة) - 00:30 (الثلاثاء - السبت) | |
| الصين | +86 (21) 6086 8586 اتصال مباشر | 01:00 - 10:00 (الاثنين - الجمعة) | |
| أوروبا | 00800-42-276537 الرقم المجاني +41-41-726-9500 الاتصال المباشر +44 207-710-5695 الاتصال المباشر المملكة المتحدة |
07:00 - 16:00 (الاثنين - الجمعة) | |
| هونج كونج | +852-2156-7907 الاتصال المباشر | 00:00 - 19:00 (الاثنين - الجمعة) | |
| هنغاريا | +36 80 088 400 رقم مجاني +36 1 701 0350 اتصال مباشر |
07:00 - 16:00 (الاثنين - الجمعة) | |
| الهند | +91 22 61289888 اتصال مباشر +91 22 39696188 اتصال مباشر |
00:30 - 12:00 (الاثنين - الجمعة) | |
| اليابان | +81 (3) 4588 9700 اتصال مباشر +81 (3) 4588 9710 اتصال مباشر (انجليزي) |
23:30 - 08:30 (الاثنين - الجمعة) | |
| روسيا | 8-800-100-8556 الرقم المجاني +41-41-726-9506 |
06:00 - 15:00 (الاثنين - الجمعة) | |
| سنغافورة | 800-101-3456 الرقم المجاني | 00:00 - 09:00 (الاثنين - الجمعة) | |
| الولايات المتحدة | 1 (877) 442-2757 رقم مجاني 1 (312) 542-6901 اتصال مباشر |
00:00 (الاثنين - الجمعة) - 00:00 (الثلاثاء - السبت) 17:00 (الأحد) - 02:00 (الاثنين) |
غرفة الدردشة
يقدم IBKR لعملائه الحاليين والمحتملين دردشة آمنة عبر الإنترنت تتطلب مصادقة المستخدم. إذا كنت عميلاً بالفعل ، فيرجى تسجيل الدخول إلى بوابة العملاء للوصول إلى الدردشة. يمكن للعملاء المحتملين طرح أسئلة حول فتح حساب باستخدام هل تحتاج إلى مساعدة! في نظام ملء الطلب الإلكتروني نفسه. عند بدء محادثة ، سيُطلب منك تحديد موضوع والدردشة لتوجيه طلبك إلى الاختصاصي المناسب الذي يمكنه تقديم الإجابة الأكثر تفصيلاً حول هذا الموضوع. ساعات العمل مذكورة أدناه.
غرفة الدردشة
24 ساعة (الاثنين - الجمعة)
13:00 - 19:00 التوقيت الشرقي (الأحد)
newaccounts@interactivebrokers.com IB US
newaccounts.uk@interactivebrokers.co.uk IB UK
newaccounts.ca@interactivebrokers.com IB Canada
newaccountsjp@interactivebrokers.com IB Japan
مكاتب
USA
Greenwich, CT 06831 8 Greenwich Office Park
Chicago, IL 60604 209 South LaSalle Street 10th Floor
San Francisco, CA 94123
Canada
1800 McGill College Avenue, Suite 2106,
Montreal, Quebec, H3A 3J6
United Kingdom
One Carey Lane, Fifth floor
London EC2V 8AE, UK
Switzerland
Gotthardstrasse 3
CH-6301 Zug
Hong Kong
Suite 1512,
2 Pacific Place
88 Queensway
Admiralty, Hong Kong
Australia
Grosvenor Place
Level 42, 225 George Street
Sydney, NSW, Australia 2000
India
Building A , Level 6
Office Nos. A - 601-605,
Dynasty Business Park,
151, Andheri Kurla Road,
Andheri (East), Mumbai 400059
Japan
4th Floor Tekko Kaikan 3-2-10
Nihonbashi Kayabacho
Chuo-Ku Tokyo 103-0025