Supporto al commerciante
Ciascuno dei nostri trader riceve supporto da due società
Contatta IBKR
Telefono
| POSIZIONE | TELEFONO | ORA (GMT 0) | OPZIONI DEL MENÙ |
|---|---|---|---|
| Australia | +61 (2) 8093 7300 Chiamata diretta | 22:30 - 08:00 (lun - ven) | 1 Questioni relative al commercio 1/1 Come utilizzare TWS 1/2 Questioni commerciali 1/3 Questioni di margine 1/4 Ordini telefonici 2 Trasferimenti di contanti o posizioni 2/1 Depositi di contanti, prelievi 2/2 Trasferimenti di posizioni statunitensi e canadesi 2/3 Altro Trasferimenti di posizione 3 Assistenza all'accesso 3/1 Assistenza password 3/2 Dispositivi di sicurezza 4 Configurazione conto, estratti conto , commissioni, operazioni societarie e assistenza generale 4/1 Configurazione conto 4/2 Estratti conto , commissioni 4/3 Questioni fiscali 4/4 Operazioni societarie , Dividendi 4/5 Assistenza generale 5 Assistenza tecnica 5/1 Installazione e connettività del software 5/2 Funzionamento del software 5/3 Funzionalità del software 5/4 Supporto API 6 Dati di mercato, IBIS 6/1 Dati di mercato 6/2 IBIS |
| Canada | 1 (877) 745-4222 Numero verde 1 (514) 847-3499 Chiamata diretta |
12:00 (lunedì - venerdì) - 21:30 (martedì - sabato) | |
| Canada (Vancouver) | 1 (877) 745-4222 Numero verde 1 (604) 661-4300 Chiamata diretta |
15:00 (lunedì - venerdì) - 00:30 (martedì - sabato) | |
| Cina | +86 (21) 6086 8586 Chiamata diretta | 01:00 - 10:00 (lun - ven) | |
| Europa | 00800-42-276537 Numero verde +41-41-726-9500 Chiamata diretta +44 207-710-5695 Chiamata diretta Regno Unito |
07:00 - 16:00 (lun - ven) | |
| Hong Kong | +852-2156-7907 Chiamata diretta | 00:00 - 19:00 (lun - ven) | |
| Ungheria | +36 80 088 400 Numero verde +36 1 701 0350 Chiamata diretta |
07:00 - 16:00 (lun - ven) | |
| India | +91 22 61289888 Chiamata diretta +91 22 39696188 Chiamata diretta |
00:30 - 12:00 (lun - ven) | |
| Giappone | +81 (3) 4588 9700 Chiamata diretta +81 (3) 4588 9710 Chiamata diretta (inglese) |
23:30 - 08:30 (lun - ven) | |
| Russia | 8-800-100-8556 Numero verde gratuito +41-41-726-9506 |
06:00 - 15:00 (lun - ven) | |
| Singapore | 800-101-3456 Numero verde gratuito | 00:00 - 09:00 (lun - ven) | |
| Stati Uniti | 1 (877) 442-2757 Numero verde 1 (312) 542-6901 Chiamata diretta |
00:00 (lunedì - venerdì) - 00:00 (martedì - sabato) 17:00 (domenica) - 02:00 (lunedì) |
Chat room
IBKR offre ai suoi clienti esistenti e potenziali un servizio di chat online sicuro che richiede l'autenticazione dell'utente. Se sei già cliente, accedi al Portale Clienti per accedere alla chat. I potenziali clienti possono porre domande riguardanti l'apertura del conto utilizzando la sezione Aiuto necessario!, disponibile nello stesso sistema di compilazione elettronica della domanda. Quando avvii una chat, ti verrà chiesto di specificare un argomento e una chat room per indirizzare la tua richiesta allo specialista appropriato che può fornire la risposta più dettagliata sull'argomento specificato. Gli orari di apertura sono elencati di seguito.
Chat room
24 ore (lunedì - venerdì)
13:00 - 19:00 fuso orario orientale (domenica)
newaccounts@interactivebrokers.com IB US
newaccounts.uk@interactivebrokers.co.uk IB UK
newaccounts.ca@interactivebrokers.com IB Canada
newaccountsjp@interactivebrokers.com IB Japan
Uffici
USA
Greenwich, CT 06831 8 Greenwich Office Park
Chicago, IL 60604 209 South LaSalle Street 10th Floor
San Francisco, CA 94123
Canada
1800 McGill College Avenue, Suite 2106,
Montreal, Quebec, H3A 3J6
United Kingdom
One Carey Lane, Fifth floor
London EC2V 8AE, UK
Switzerland
Gotthardstrasse 3
CH-6301 Zug
Hong Kong
Suite 1512,
2 Pacific Place
88 Queensway
Admiralty, Hong Kong
Australia
Grosvenor Place
Level 42, 225 George Street
Sydney, NSW, Australia 2000
India
Building A , Level 6
Office Nos. A - 601-605,
Dynasty Business Park,
151, Andheri Kurla Road,
Andheri (East), Mumbai 400059
Japan
4th Floor Tekko Kaikan 3-2-10
Nihonbashi Kayabacho
Chuo-Ku Tokyo 103-0025