Händlerunterstützung
Jeder unserer Händler erhält Unterstützung von zwei Unternehmen
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Telefon
| STANDORT | TELEFON | ZEIT (GMT 0) | MENÜPUNKTE |
|---|---|---|---|
| Australien | +61 (2) 8093 7300 Direktwahl | 22:30 - 08:00 (Mo - Fr) | 1 Handelsbezogene Themen 1/1 Verwendung von TWS 1/2 Handelsprobleme 1/3 Margin-Probleme 1/4 Telefonaufträge 2 Bargeld- oder Positionsübertragungen 2/1 Bareinzahlungen, -abhebungen 2/2 US- und kanadische Positionsübertragungen 2/3 Sonstiges Positionsübertragungen 3 Anmeldehilfe 3/1 Passworthilfe 3/2 Sicherheitsgeräte 4 Kontokonfiguration, Kontoauszüge, Gebühren, Kapitalmaßnahmen und allgemeine Unterstützung 4/1 Kontokonfiguration 4/2 Kontoauszüge, Gebühren 4/3 Steuerfragen 4/4 Kapitalmaßnahmen , Dividenden 4/5 Allgemeine Hilfe 5 Technische Hilfe 5/1 Softwareinstallation und Konnektivität 5/2 Softwarebetrieb 5/3 Softwarefunktionalität 5/4 API-Unterstützung 6 Marktdaten, IBIS 6/1 Marktdaten 6/2 IBIS |
| Kanada | 1 (877) 745-4222 Gebührenfrei 1 (514) 847-3499 Direktwahl |
12:00 (Mo – Fr) – 21:30 (Di – Sa) | |
| Kanada (Vancouver) | 1 (877) 745-4222 gebührenfrei 1 (604) 661-4300 Direktwahl |
15:00 (Mo - Fr) - 00:30 (Di - Sa) | |
| China | +86 (21) 6086 8586 Direktwahl | 01:00 - 10:00 (Mo - Fr) | |
| Europa | 00800-42-276537 Gebührenfrei +41-41-726-9500 Direktwahl +44 207-710-5695 Direktwahl Vereinigtes Königreich |
07:00 - 16:00 (Mo. - Fr.) | |
| Hongkong | +852-2156-7907 Direktwahl | 00:00 - 19:00 (Mo. - Fr.) | |
| Ungarn | +36 80 088 400 gebührenfrei +36 1 701 0350 Direktwahl |
07:00 - 16:00 (Mo. - Fr.) | |
| Indien | +91 22 61289888 Direktwahl +91 22 39696188 Direktwahl |
00:30 - 12:00 (Mo - Fr) | |
| Japan | +81 (3) 4588 9700 Direktwahl +81 (3) 4588 9710 Direktwahl (Englisch) |
23:30 - 08:30 (Mo - Fr) | |
| Russland | 8-800-100-8556 Gebührenfrei +41-41-726-9506 |
06:00 - 15:00 (Mo. - Fr.) | |
| Singapur | 800-101-3456 Gebührenfrei | 00:00 - 09:00 (Mo - Fr) | |
| Vereinigte Staaten | 1 (877) 442-2757 Gebührenfrei 1 (312) 542-6901 Direktwahl |
00:00 (Mo - Fr) - 00:00 (Di - Sa) 17:00 (So) - 02:00 (Mo) |
Chatraum
IBKR bietet seinen bestehenden und potenziellen Kunden einen sicheren Online-Chat-Dienst, der eine Benutzerauthentifizierung erfordert. Wenn Sie bereits Kunde sind, melden Sie sich im Kundenportal an, um auf den Chat zuzugreifen. Potenzielle Kunden können Fragen zur Kontoeröffnung stellen, indem sie den Hilfe-Button nutzen. , verfügbar im elektronischen System zum Ausfüllen von Anträgen. Wenn Sie einen Chat starten, werden Sie aufgefordert, ein Thema und einen Chatraum anzugeben, um Ihre Anfrage an den entsprechenden Spezialisten weiterzuleiten, der die ausführlichste Antwort zum angegebenen Thema geben kann. Die Öffnungszeiten sind unten aufgeführt.
Chatraum
24 Stunden (Mo – Fr)
13:00 – 19:00 Eastern Standard Time (Sonntag)
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newaccounts.uk@interactivebrokers.co.uk IB UK
newaccounts.ca@interactivebrokers.com IB Canada
newaccountsjp@interactivebrokers.com IB Japan
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Greenwich, CT 06831 8 Greenwich Office Park
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