Assistance aux commerçants
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Téléphone
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|---|---|---|---|
| Australie | +61 (2) 8093 7300 Appel direct | 22h30 - 08h00 (du lundi au vendredi) | 1 Problèmes liés au trading 1/1 Comment utiliser TWS 1/2 Problèmes de trading 1/3 Problèmes de marge 1/4 Ordres téléphoniques 2 Transferts d'espèces ou de positions 2/1 Dépôts et retraits d'espèces 2/2 Transferts de positions aux États-Unis et au Canada 2/3 Autres Transferts de positions 3 Assistance à la connexion 3/1 Assistance par mot de passe 3/2 Dispositifs de sécurité 4 Configuration du compte, relevés, frais, opérations sur titres et assistance générale 4/1 Configuration du compte 4/2 Relevés, frais 4/3 Questions fiscales 4/4 Opérations sur titres , Dividendes 4/5 Assistance générale 5 Assistance technique 5/1 Installation et connectivité du logiciel 5/2 Fonctionnement du logiciel 5/3 Fonctionnalité du logiciel 5/4 Support API 6 Données de marché, IBIS 6/1 Données de marché 6/2 IBIS |
| Canada | 1 (877) 745-4222 Sans frais 1 (514) 847-3499 Composition directe |
12h00 (du lundi au vendredi) - 21h30 (du mardi au samedi) | |
| Canada (Vancouver) | 1 (877) 745-4222 Sans frais 1 (604) 661-4300 Composition directe |
15h00 (du lundi au vendredi) - 00h30 (du mardi au samedi) | |
| Chine | +86 (21) 6086 8586 Appel direct | 01h00 - 10h00 (du lundi au vendredi) | |
| L'Europe | 00800-42-276537 Numéro gratuit +41-41-726-9500 Appel direct +44 207-710-5695 Appel direct Royaume-Uni |
07h00 - 16h00 (du lundi au vendredi) | |
| Hong Kong | +852-2156-7907 Appel direct | 00h00 - 19h00 (du lundi au vendredi) | |
| Hongrie | +36 80 088 400 Numéro gratuit +36 1 701 0350 Appel direct |
07h00 - 16h00 (du lundi au vendredi) | |
| Inde | +91 22 61289888 Appel direct +91 22 39696188 Appel direct |
00h30 - 12h00 (du lundi au vendredi) | |
| Japon | +81 (3) 4588 9700 Appel direct +81 (3) 4588 9710 Appel direct (anglais) |
23h30 - 08h30 (du lundi au vendredi) | |
| Russie | 8-800-100-8556 Numéro gratuit +41-41-726-9506 |
06h00 - 15h00 (du lundi au vendredi) | |
| Singapour | 800-101-3456 Sans frais | 00h00 - 09h00 (du lundi au vendredi) | |
| États-Unis | 1 (877) 442-2757 Sans frais 1 (312) 542-6901 Composition directe |
00h00 (du lundi au vendredi) - 00h00 (du mardi au samedi) 17h00 (dim) - 02h00 (lun) |
Chat
IBKR propose à ses clients existants et potentiels un service de chat en ligne sécurisé qui nécessite une authentification de l'utilisateur. Si vous êtes déjà client, connectez-vous au portail client pour accéder au chat. Les clients potentiels peuvent poser des questions concernant l'ouverture de compte en utilisant l' aide nécessaire ! , disponible dans le système de remplissage électronique des candidatures lui-même. Lors du démarrage d'un chat, il vous sera demandé de spécifier un sujet et un salon de discussion afin d'acheminer votre demande vers le spécialiste approprié qui pourra fournir la réponse la plus détaillée sur le sujet spécifié. Les heures d'ouverture sont indiquées ci-dessous.
Tchat
24 heures (du lundi au vendredi)
de 13h00 à 19h00, heure normale de l'Est (dim.)
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