トレーダーサポート
当社の各トレーダーは 2 社からサポートを受けています
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電話
| 位置 | 電話 | 時間 （GMT 0) | メニューオプション |
|---|---|---|---|
| オーストラリア | +61 (2) 8093 7300 直通ダイヤル | 22:30 - 08:00 (月 - 金) | 1 貿易関連の問題 1/1 TWS の使用方法 1/2 貿易問題 1/3 証拠金発行 1/4 電話注文 2 現金またはポジションの移転 2/1 現金の入金、出金 2/2 米国およびカナダのポジションの移転 2/3 その他ポジションの移行 3 ログイン アシスタンス 3/1 パスワード アシスタンス 3/2 セキュリティ デバイス 4 アカウント設定、明細書、 手数料、コーポレート アクションおよび一般的なサポート 4/1 アカウント設定 4/2 明細書、手数料 4/3 税金の問題 4/4 コーポレート アクション、配当 4/5 一般支援 5 技術支援 5/1 ソフトウェアのインストールと接続 5/2 ソフトウェアの操作 5/3 ソフトウェアの機能 5/4 API サポート 6 市場データ、IBIS 6/1 市場データ 6/2 IBIS |
| カナダ | 1 (877) 745-4222 フリーダイヤル 1 (514) 847-3499 直通ダイヤル |
12:00（月～金）～21:30（火～土） | |
| カナダ (バンクーバー) | 1 (877) 745-4222 フリーダイヤル 1 (604) 661-4300 直通ダイヤル |
15:00 (月～金) - 00:30 (火～土) | |
| 中国 | +86 (21) 6086 8586 直通ダイヤル | 01:00～10:00（月～金） | |
| ヨーロッパ | 00800-42-276537 フリーダイヤル +41-41-726-9500 直通ダイヤル +44 207-710-5695 直通ダイヤル イギリス |
07:00～16:00（月～金） | |
| 香港 | 0852-2156-7907 直通ダイヤル | 00:00～19:00（月～金） | |
| ハンガリー | +36 80 088 400 フリーダイヤル +36 1 701 0350 直通ダイヤル |
07:00～16:00（月～金） | |
| インド | +91 22 61289888 直通ダイヤル +91 22 39696188 直通ダイヤル |
00:30～12:00（月～金） | |
| 日本 | +81 (3) 4588 9700 直通ダイヤル +81 (3) 4588 9710 直通ダイヤル (英語) |
23:30 - 08:30 (月 - 金) | |
| ロシア | 8-800-100-8556 フリーダイヤル +41-41-726-9506 |
06:00～15:00（月～金） | |
| シンガポール | 800-101-3456 フリーダイヤル | 00:00 - 09:00 (月曜日 - 金曜日) | |
| アメリカ | 1 (877) 442-2757 フリーダイヤル 1 (312) 542-6901 直通ダイヤル |
00:00 (月～金) - 00:00 (火～土) 17:00 (日) - 02:00 (月) |
チャット
IBKR は、既存および潜在的な顧客に、ユーザー認証を必要とする安全なオンライン チャット サービスを提供します。すでに顧客である場合は、 カスタマー ポータルにログインしてチャットにアクセスしてください。潜在的な顧客は、 「ヘルプが必要です!」を使用して口座開設に関する質問をすることができます。, 電子申請記入システム自体で利用可能です。チャットを開始するとき、指定されたトピックに関して最も詳細な回答を提供できる適切な専門家にリクエストをルーティングするために、トピックとチャット ルームを指定するように求められます。営業時間は以下の通りです。
チャットルーム
24時間（月曜日～金曜日）
13:00～19:00（東部標準時）（日曜日）
Eメール
newaccounts@interactivebrokers.com IB US
newaccounts.uk@interactivebrokers.co.uk IB UK
newaccounts.ca@interactivebrokers.com IB Canada
newaccountsjp@interactivebrokers.com IB Japan
オフィス
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Greenwich, CT 06831 8 Greenwich Office Park
Chicago, IL 60604 209 South LaSalle Street 10th Floor
San Francisco, CA 94123
Canada
1800 McGill College Avenue, Suite 2106,
Montreal, Quebec, H3A 3J6
United Kingdom
One Carey Lane, Fifth floor
London EC2V 8AE, UK
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Gotthardstrasse 3
CH-6301 Zug
Hong Kong
Suite 1512,
2 Pacific Place
88 Queensway
Admiralty, Hong Kong
Australia
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Level 42, 225 George Street
Sydney, NSW, Australia 2000
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Dynasty Business Park,
151, Andheri Kurla Road,
Andheri (East), Mumbai 400059
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